Si su equipo muestra el siguiente error:
Le recomendamos seguir uno de los siguientes procedimientos:
- Aplicar el siguiente parche:
- Localmente:
- Para el producto versión 6.0.3.837 descargue: kav6patch837.zip, extraiga el archivo: kav6patch837.exe
- Para el producto versión 6.0.3.830 descargue: kav6patch830.zip, extraiga el archivo: kav6patch830.exe
Antes de aplicar el parche verifique que su equipo tenga exactamente la misma versión descargada. - Remotamente (usando Administration Kit):
- Para el producto versión 6.0.3.837 descargue: kav6patch837.zip, extraiga el contenido y cree una tarea de despliegue remoto para el archivo kav6patch837.exe con el parámetro /S, ejecútelo.
- Para el producto versión 6.0.3.830 descargue: kav6patch830.zip, extraiga el contenido y cree una tarea de despliegue remoto para el archivo kav6patch830.exe con el parámetro /S, ejecútelo.Cuando cree la tarea, es importante que mantenga la sintaxis para el modificador S: kav6patch***.exe /S (con la letra mayúscula: /S).
Despues de aplicar el parche a equipos con Windows Vista OS, en algunos casos KAV no arrancará automáticamente. Es recomendable que lo arranque manualmente iendo a Inicio -> Programas -> Kaspersky.... - Reinstale la aplicación:
- Localmente: Instale sobre el actual producto la misma aplicación.
- Remotamente: Cree una tarea de despliegue remoto cuidando no seleccionar "No instalar si la aplicación ya se encuentra instalada", según le aparezca en el asistente para que asi se reinstale correctamente.