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| Como limpiar y/o eliminar troyanos, spyware y otros malware resistentes | ||||
Si su PC sufre de algun programa malicioso y no lo ha podido eliminar de una manera tradicional, pruebe siguiendo los siguientes pasos:
Procedimiento de Análisis en Modo Seguro para Windows XP: 1.- Apagar el Restaurar Sistema de Windows (opcional). en windows xp:
- pulsar boton derecho sobre "mi pc"
- propiedades -> restaurar sistema - active el casillero que deshabilita la opción referida
2.- Activar la opción Ver archivos ocultos.en windows xp:
3.- Reinicie el sistema en Modo a "Prueba de Fallos" o "Modo Seguro" (presionando F8 en el booteo o arranque de su sistema)- pulse y abra "Mi PC" - Haga clic en el menú herramientas - Seleccione "Opciones" u "Opciones de carpeta" - Haga clic en la pestaña "Ver" - En configuración avanzada active la opción: "Mostrar todos los archivos...." 4.- Realice un análisis y limpieza con Kaspersky en modo de "seguridad máxima" o "máxima protección" para luego buscar y neutralizar por completo la infección de su Equipo. Además, también es recomendable que deshabilite el uso de las tecnologías propias iChecker e iSwift sólo para este análisis (en la sección de configuración avanzada). 5.- Utilice algun programa limpiador del registro de Windows y de temporales (Escom recomienda TuneUp Utilities). Ejecutelo en su PC limpiando la base de registro, cookies y temporales. Ejecútelo varias veces hasta que no aparezcan problemas que corregir. Al hacer lo anterior, es recomendable dejar un respaldo de los cambios, cosa que muchos de estos programas sugieren para así poder volver atrás si es que algun problema ocurre.
6.- Reinicie el sistema en modo normal. 7.- Cuando termine con todos estos pasos Active restaurar sistema y esconda los archivos ocultos nuevamente si asi lo desea. Procedimiento de Análisis utilizando Unidad de Booteo: Las versiones 6.x y posteriores de Kaspersky incluyen la facilidad de crear un disco de inicio o de booteo: en la sección de configuración: "Servicio" encontrará la creación de un "Disco de Incio" y las instrucciones para utilizarlo. Al crearlo, ud. puede inciar su sistema desde un CD o un Pendrive USB y asi analizar su PC con Kaspersky desde él, detectando y neutralizando la amenaza. Alternativamente, tambien puede descargar un disco de Limpieza desde: http://download .kaspersky.cl/devbuilds/RescueDisk/ Descargue y queme la imagen ISO alli disponible usando un software de grabación de CDs si asi lo desea. Luego arranque su equipo desde el CD con Kaspersky. |
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