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Si usted ha reinstalado la consola sin hacer respaldos de ella, lo más probable es que pierda la conexión entre clientes y el servidor.
Esto se debe a que antes al menos tiene que respaldar el certificado ssl de la versión anterior de su consola (ubicado en: C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\Cert) .
Para volver a conectar intente alguna de las siguientes estrategias:
1. Comprobando y direccionando el agente de red ya instalado en las estaciones:
1.1 Ejecutando:
C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Nagent\klnagchk.exe
obtendrá un "ping" del estado de la conexión
1.2 Ejecutando:
C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Nagent\klmover.exe -address <IP_Servidor>
estará redireccionando correctamente el agente hacia el servidor correspondiente y obteniendo el certificado ssl correcto.
Observaciones:
- Repita los pasos 1.1 y 1.2 para verificar el correcto enlace.
- Recuerde esperar un tiempo prudente para ejecutar klnagchk despues haber ejecutado klmover. Esto es para dar un tiempo para la descarga del certificado.
2. Utilice el Servidor de Administración para enviar el agente hacia las estaciones:
1.1 Cree una tarea global para instalar remotamente el agente de red
2.2 Ejecute la tarea sobre todos los equipos "rebeldes"
Con lo anterior, se logra -similarmente- actualizar el agente, redireccionando los equipos hacia el Servidor y desplegando el certificado correcto.
Observaciones:
- Para llevar a cabo este procedimiento, se recomienda contar con acceso de administrador de dominio en las estaciones.
3. Reinstalando el certificado anterior al nuevo servidor:
Si ha respladado el certificado y tiene el archivo .cer:
1.1 Ejecute:
C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\Nagent\klmover.exe -cert <certificado.cer>
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